2017 en bref

Commerce de détail via le canal des coopératives

En 2017, le chiffre d’affaires des dix coopératives Migros en Suisse et à l’étranger a reculé pour atteindre les 15.6 mia. CHF. Cela est essentiellement dû à la baisse de prix de 0.4% dans les assortiments Migros et au passage du commerce stationnaire au commerce en ligne.

En 2017, le Commerce de détail via le canal des coopératives a été marqué par un marché concurrentiel, une baisse des prix moyenne de -2.7% dans les marchés spécialisés et de -0.2% dans les supermarchés et les hypermarchés, ainsi que par un déplacement croissant du commerce stationnaire au commerce en ligne. Il faut également y ajouter les achats transfrontaliers, dont le volume est estimé à environ 11 mia. CHF. En Suisse et à l’étranger, les dix coopératives régionales ont réalisé un chiffre d’affaires de 15.6 mia. CHF (-0.5%). Avec 344.9 mio. de tickets de caisse, la fréquence des achats est restée stable.

En Suisse, le chiffre d’affaires des supermarchés et hypermarchés s’est monté à 11.6 mia. CHF (-0.8%). A l’étranger, les coopératives ont enregistré un chiffre d’affaires de 1.2 mia., soit une hausse de 2.6% ou 31 mio. CHF. Cette croissance a essentiellement été le fait de Tegut, qui a généré un chiffre d’affaires de 1.1 mia. CHF (+40 mio. CHF). Le chiffre d’affaires de Migros France a quant à lui baissé de 6.4% pour atteindre 122 mio. CHF.

Les cinq marchés spécialisés Migros Micasa, SportXX, Melectronics, Do it + Garden et OBI ont réalisé en 2017 un chiffre d’affaires de 1.6 mia. CHF (+0.9%). Déduction faite de la baisse des prix de -2.7%, on obtient une croissance réelle de 3.6% par rapport à l’année précédente. Les boutiques en ligne des marchés spécialisés ont atteint une croissance de 25.0% à 65 mio. CHF.

Avec 676 mio. CHF, le chiffre d’affaires de la restauration Migros a diminué de 0.9% par rapport à l’exercice précédent. Les nouveaux formats de restauration comme Chickeria (+69.4%) et la restauration collective (+3%) poursuivent leur évolution réjouissante.

En 2017, le réseau de vente de Migros s’est enrichi de 16 emplacements pour parvenir à un total de 701. La surface de vente pour les supermarchés, les marchés spécialisés et la restauration a augmenté de 4'715 m2 pour atteindre un total de 1'402'169 m2 (+0.3%).

Hausse du chiffre d’affaires des produits durables

En moyenne, Migros a réussi à accroître son chiffre d’affaires grâce aux produits fabriqués de manière durable et régionale. Dans l’ensemble, la clientèle a acheté pour 3.0 mia. CHF (+3.8%) de produits dotés d’une valeur ajoutée écologique et/ou sociale et pour 960 mio. CHF (+2%) de produits arborant le label régional "De la région. Pour la région." Avec un total de 4.0 mia. CHF, le chiffre d’affaires des labels durables et régionaux ainsi que du label de santé "aha!" (87 mio. CHF) a augmenté de 3.3% par rapport à l’année précédente.

En accord avec son programme de développement durable Génération M lancé en 2012, Migros a fait au total 67 promesses à la génération de demain. Parmi celles-ci, 41 avaient déjà été tenues fin 2017.

Commerce de marchandises

En 2017, les entreprises commerciales du groupe Migros se sont fortement concentrées sur les besoins en évolution de la clientèle, tant au niveau numérique que stationnaire. Malgré un marché difficile, le chiffre d’affaires du domaine d’activité Commerce de marchandises a progressé de 3.9% pour atteindre 7.8 mia. CHF.

Au niveau entrepreneurial, la concentration systématique sur les besoins de la clientèle quel que soit le canal de distribution était au cœur des préoccupations en 2017. Les entreprises Denner, migrolino, Migrol, Digitec Galaxus, m-way, Le Shop et Ex Libris ont suivi des initiatives ciblées, afin de renforcer leur position sur le marché hautement concurrentiel du commerce de marchandises.

Globus et Depot mènent actuellement des projets pour accroître leur efficacité à long terme. En comparaison avec Micasa, Interio a réussi à se positionner plus clairement sur le marché, bien que les potentiels de synergie des deux marques aient pu être exploités en parallèle.

De nouveaux propriétaires ont en outre été trouvés pour Probikeshop, OWiba (Office World, iba et Tramondi Büro) et Sharoo.

Renforcement de la position sur le marché

Avec une progression du chiffre d’affaires de 3.1%, Denner a su renforcer sa position de leader suisse du discount. La hausse de 4.7% de la fréquentation montre que la clientèle effectue à nouveau davantage ses achats chez Denner. Cela est en partie dû à la modernisation de 194 magasins et magasins partenaires supplémentaires. Le réseau complet de magasins Denner a été élargi de deux sites, portant le total à 811.

migrolino a également poursuivi sa croissance. Fin 2017, l’offre destinée aux clients comprenait 311 magasins (année précédente: 307). Une fois encore, l’entreprise a nettement augmenté son chiffre d’affaires de 11.3% pour atteindre 480 mio. CHF.

Après un recul l’année précédente, Migrol a connu une nette hausse de son chiffre d’affaires de 9.3%, favorisée par l’évolution positive des prix sur le marché des stations-service et des huiles minérales. La légère progression des ventes a également permis à Migrol de gagner de nouvelles parts de marché dans les activités de carburants en dépit d’un recul global de ce dernier. Migrol a ainsi renforcé sa position de leader sur le marché.

Une fois de plus, Digitec Galaxus a enregistré une croissance à deux chiffres réjouissante de 19.4% dans le domaine du commerce de détail. L’entreprise a ainsi consolidé sa position de tête sur le marché de l’électronique B2C (Digitec). La plateforme élargie Galaxus a par ailleurs intégré d’autres distributeurs externes, étendant ainsi son assortiment. Avec un chiffre d’affaires de 834 mio. CHF (+18.5%), Digitec Galaxus a consolidé sa position de leader sur le marché en ligne en Suisse.

En 2017, m-way a enregistré une croissance de 21.8% de son chiffre d’affaires, confirmant sa position de leader du marché suisse des vélos électriques.

Maintien de la position sur le marché

Le Shop a connu une augmentation de son chiffre d’affaires de 3.0% dans le domaine des livraisons à domicile. Dans l’ensemble, le supermarché en ligne a généré un chiffre d’affaires de 181 mio. CHF. Le recul minime de 0.5% est lié à la fermeture des deux emplacements pilotes Drive.

Ex Libris a été, cette année encore, confrontée à la pression de la consolidation dans le commerce stationnaire. Le changement de structure avec la tendance croissante à acheter et à consommer des livres, des médias et des jeux en ligne s’est confirmé. Si le chiffre d’affaires stationnaire a connu une influence négative, celui du commerce en ligne a augmenté (+8%). Onze magasins ont toutefois dû fermer leurs portes début 2018. Malgré des gains importants de parts de marché, une baisse globale de 3% du chiffre d’affaires à 109 mio. CHF a été enregistrée.

Mise en œuvre des optimisations de l’efficacité

En 2017, Globus a abordé l’environnement concurrentiel exigeant de l’industrie de la mode avec une stratégie de développement qui s’est distinguée par l’intégration des marques Schild et Globus Hommes, ainsi que par une transformation numérique systématique. Globus se concentre ainsi sur les besoins de la clientèle dans le segment premium avec de nouveaux concepts d’aménagement en magasin et la connexion des canaux stationnaires et numériques. Le franc fort, le tourisme d’achat et la concurrence du commerce en ligne ont une fois de plus donné du fil à retordre à l’entreprise, ce qui s’est reflété par un recul du chiffre d’affaires de 2.5% à 857 mio. CHF.

Interio a encore rencontré des difficultés sur un marché global en recul, avec pour résultat une baisse de 8.1% de son chiffre d’affaires à 154 mio. CHF. En revanche, l’activité en ligne a connu un développement réjouissant avec une croissance de 4.6%.

Combiné à la mise en œuvre renforcée des mesures d’efficacité, Depot a poursuivi son évolution avec 479 magasins propres (année précédente: 452) et 161 points de vente chez des partenaires commerciaux. L’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 540 mio. CHF, soit une hausse de 7.7%.

Industrie & commerce de gros

En 2017, M-Industrie a réalisé un chiffre d’affaires de 6.5 mia. CHF, soit une croissance de 2.1%. L’activité internationale a enregistré une croissance de 14.1% à 901 mio. CHF, tandis que le marché suisse a connu une progression de 0.4% grâce aux acquisitions.

En 2017, l’activité internationale (exportation et sites à l’étranger) a connu une hausse de 112 mio. CHF, soit 14.1%, pour atteindre 901 mio. CHF. Le chiffre d’affaires des exportations a augmenté de 10% grâce aux assortiments de capsules de café, de chocolat, de cosmétiques et de fromage.

Afin de continuer à soutenir efficacement l’activité d’exportation à l’avenir, de nouvelles plateformes de distribution ont été instaurées en Chine, en France, en Espagne et aux Pays-Bas. M-Industrie a réussi, sous le nom "Orange Garten", son entrée sur le marché chinois. Les produits Migros haut de gamme seront ainsi vendus aux consommateurs chinois par le biais de leaders du commerce en ligne.

Optimisation du portefeuille

M-Industrie a optimisé son portefeuille sur le marché suisse (commerce de détail et activité gros consommateurs). Parallèlement à la vente du domaine d’activité Cash+Carry Angehrn (CCA), la position sur le marché a pu être consolidée grâce à des acquisitions ciblées dans le domaine des produits frais à base de poisson (Tipesca), de la boulangerie (participation majoritaire dans Hug Bäckerei AG) et des spécialités laitières et fromagères (reprise de la majorité de Schwyzer Milchhuus AG).

L’activité avec le groupe Migros s’est maintenue au niveau de l’année précédente, à 4.5 mia. CHF. L’activité du commerce de détail Migros a reculé (notamment à cause du renchérissement), tandis que les chiffres d’affaires de Denner, migrolino et Le Shop ont réussi à progresser.

La croissance grâce à de nouvelles activités

A l’avenir, M-Industrie se concentrera systématiquement sur l’approvisionnement avec Saviva pour l’activité gros consommateurs. Les expériences ont révélé que les synergies entre les activités de retrait et de livraison en gros ont été inférieures aux attentes.

L’instauration de nouvelles activités comme Apposito (modèle commercial numérique dans le commerce de boissons), Saviva Health Services et l’intégration de Tipesca (poisson) a connu un développement réjouissant. En dépit de la sortie de CCA au 30.11.2017, la croissance a tout de même pu être assurée. L’activité se clôt sur un chiffre d’affaires de 1.1 mia. CHF, soit une hausse de 2.2% par rapport à l’exercice précédent.

Investissements dans les unités de production sises en Suisse

En 2017, M-Industrie a investi près de 216 mio. CHF dans ses unités de production sises en Suisse. La priorité était donnée à l’extension des capacités et aux investissements de rationalisation. Les investissements ont davantage été consacrés à l’automatisation dans le contexte du programme "Industrie 4.0". A Gränichen, Jowa a étendu ses capacités de production pour le pain avec la construction d’un nouveau bâtiment. La boulangerie moderne unit ainsi l’artisanat traditionnel et la technologie intelligente. Elle est complétée par un entrepôt de rayonnages en hauteur et une centrale de chauffage au bois.

La mise en service réussie des centrales de chauffage au bois de Jowa à Gränichen et d’Elsa à Estavayer-le-Lac a permis de réduire les émissions de CO2 de 11'000 t par an. Ces centrales contribueront largement à la réalisation des objectifs ambitieux de développement durable de M-Industrie.

Nouvelles places d’apprentissage

En 2017, M-Industrie a continué à augmenter le nombre de places d’apprentissage. Actuellement, 556 apprentis (18 de plus que l’année précédente) sont formés dans plus de 30 métiers différents. M-Industrie employait en moyenne 14'192 collaborateurs en 2017, soit une hausse de 1'079 personnes. 1'215 collaborateurs travaillent à l’étranger.

Services financiers

En 2017, la Banque Migros a encore élargi ses activités de base et gagné des parts de marché. Avec une progression de 3.7%, le volume des prêts hypothécaires a enregistré une croissance supérieure à celle du marché. Les opérations de placement ont aussi connu une évolution réjouissante.

La Banque Migros a maintenu le cap de la croissance en 2017. Dans le domaine des placements, elle a enregistré une croissance de 17.9% du nombre des mandats de gestion de fortune. Par ailleurs, la gamme de fonds a été élargie. Pour chaque stratégie de placement, la Banque Migros propose désormais un fonds classique et un fonds durable, ce qui fait de son offre de fonds stratégiques durables l’une des plus complètes et des plus vastes de Suisse. Le lancement de ces nouveaux instruments de placement a largement contribué à accroître le volume des fonds, qui s’est établi à 2.5 mia. CHF, soit une progression de 19.2%. La somme de tous les fonds et titres détenus par la clientèle sous forme de dépôts à la Banque Migros a augmenté de 12.9% pour atteindre 12.3 mia. CHF.

Les fonds de la clientèle inscrits au bilan ont également augmenté. Les engagements résultant des dépôts des clients ont augmenté de 1.7% pour s’établir à 33.3 mia. CHF. Les comptes privés ont connu une croissance de 8%, les comptes de prévoyance 3a de 2.4%.

Politique prudente en matière de crédits

La progression a été encore plus forte pour les prêts à la clientèle que pour les dépôts des clients. Les créances hypothécaires ont progressé de 3.7% pour arriver à 35.5 mia. CHF. Durant l’exercice sous revue, la Banque Migros occupait ainsi la cinquième position sur le marché suisse des prêts hypothécaires. Dans un environnement concurrentiel particulièrement compétitif, la Banque Migros est restée rigoureusement fidèle à sa politique prudente d’octroi de crédits. A la date de clôture du bilan, le portefeuille hypothécaire se composait à 97.6% de prêts hypothécaires au premier rang pour les immeubles d’habitation.

Les créances issues de crédits privés s’élevaient à 1 mia., soit un recul de 6%. Sur un marché globalement en déclin, la Banque Migros a su s’imposer, devenant le troisième plus grand prestataire en matière de crédits à la consommation.

Impact positif des opérations de placement

Le résultat net des opérations d’intérêts s’est accru de 1.2% à 452 mio. CHF. Celui des opérations de commissions s’est même amélioré de 10.4% à 98 mio. CHF, en particulier grâce à l’évolution réjouissante au niveau de la clientèle de placement. Le résultat des opérations de négoce, par contre, a légèrement reculé à 34 mio. CHF (-0.5%). Au total, le produit d’exploitation de la Banque Migros a augmenté de 2.9% à 592 mio. CHF.

Malgré la forte croissance des activités de base, les charges d’exploitation totales n’ont augmenté que de 0.6% à 280 mio. CHF, les charges de personnel reculant de 0.9% et les autres charges d’exploitation progressant de 3.2%. L’effectif total du personnel se montait à 1'319 postes à plein temps, contre 1'327 l’année précédente.

Le cost/income ratio a poursuivi sa baisse, atteignant 46.5%, après avoir déjà atteint un bas niveau réjouissant lors de l’exercice précédent (47.2%). Après déduction des amortissements, provisions et pertes, le résultat opérationnel s’est établi à 281 mio. CHF, soit une hausse de 5.7%. Compte tenu du résultat extraordinaire et des impôts, le bénéfice s’élève à 223 mio. CHF, soit 3.9% de plus que l’année précédente. Après la création de réserves volontaires pour faire face aux risques bancaires généraux, la baisse de 6.5% entraînait un résultat de 201 mio. CHF.

Nouvelle structure organisationnelle

La nouvelle structure organisationnelle simplifiée de la Banque Migros est entrée en vigueur au 1er janvier 2017, avec notamment une suppression de la matrice de direction au profit d’une direction linéaire et spécialisée homogène. Parallèlement, la distinction entre direction et direction élargie a été abolie. La réorganisation visait entre autres à rendre la gestion des ventes plus efficace, afin d’être en mesure de réagir plus rapidement aux mutations du marché et de mettre en œuvre les innovations prometteuses correspondantes. Elle devait également permettre de consolider les domaines de la clientèle d’entreprise et des opérations de placement.

Extension du réseau de points de retrait d’argent liquide

En 2017, la Banque Migros a étendu ses possibilités de retrait d’espèces sans frais pour la clientèle aux stations-service Migrol et sur les sites Denner. Il est ainsi possible de retirer de l’argent sur près de 1'800 points de vente du groupe Migros. Avec les quelque 220 Bancomats de la Banque Migros, cela donne l’un des réseaux les plus denses de Suisse pour le retrait d’argent sans frais.

Voyages

Pendant l’exercice 2016/2017, le groupe Hotelplan a réalisé le chiffre d’affaires attendu, améliorant considérablement ses marges. Au cours d’une année difficile sur le plan opérationnel, a enregistré un chiffre d’affaires net de 1'212 mio. CHF.

En 2017, l’activité Voyages a une fois de plus été entravée par les attentats terroristes et les catastrophes naturelles. Le groupe Hotelplan a néanmoins connu une croissance de 5.5% du nombre de passagers. La vente d’Hotelplan Italia et le net affaiblissement de la livre sterling ont toutefois engendré une baisse du chiffre d’affaires net du groupe de 5.6% à 1'212 mio. CHF au moment de la clôture de l’exercice au 31 octobre 2017.

Evolution positive en Suisse

Au cours de l’exercice sous revue, le leader du marché suisse Hotelplan Suisse et le spécialiste des voyages d’affaires bta first travel ont généré un chiffre d’affaires net de 559 mio. CHF (chiffre d’affaires facturé de 715 mio. CHF). Avec une part de 46%, la compagnie nationale est la première unité opérationnelle du groupe Hotelplan. Malgré les catastrophes naturelles (par exemple les tremblements de terre à Kos et à Bodrum ou les ouragans dans les Caraïbes et en Floride) et les attentats terroristes, Hotelplan Suisse (sans bta first travel) a connu une hausse de 1.4% de son chiffre d’affaires (sans travel.ch). La tendance aux réservations précoces et l’envie persistante de voyager ont également entraîné une progression de 0.6% du nombre de passagers (523'000 personnes).

Le spécialiste des voyages d’affaires bta first travel représente un élément porteur au sein du groupe Hotelplan. En 2017, il a su élargir son portefeuille de clients au domaine des PME. Le chiffre d’affaires facturé dans le secteur des voyages d’affaires a ainsi enregistré une hausse de 6.2% pour atteindre les 124 mio. CHF, notamment grâce au portail de réservation btaONLINE.

Croissance des réservations de logements de vacances

La réunion des deux spécialistes des locations de vacances Interhome et Inter Chalet au sein de la nouvelle division Holiday Home a révélé une tendance persistante des vacances dans des appartements ou maisons de location. Cela se reflète dans la hausse de 3% par rapport à l’année précédente, sur un chiffre d’affaires facturé de 332 mio. CHF. Les synergies entre les deux prestataires et l’exploitation des différents canaux de vente en ligne ont eu un effet positif sur le résultat.

Bon résultat au Royaume-Uni

Le chiffre d’affaires de Hotelplan UK a augmenté de 3.2% en devise locale, mais légèrement reculé à 319 mio. CHF une fois converti en francs suisses. Les conséquences du Brexit se font surtout ressentir dans le domaine des vacances au ski, puisque les voyages à l’étranger sont devenus plus chers suite à l’affaiblissement de la livre sterling et qu’il s’agit d’un segment de clientèle particulièrement sensible aux prix. La croissance principale au Royaume-Uni a été enregistrée par le spécialiste des séjours randonnée et vélo Inntravel et le prestataire de "Soft-Adventure" Explore.

Une start-up avec du potentiel

La plateforme de réservation bedfinder reste pour le moment un investissement pour le groupe Hotelplan, mais avec un chiffre d’affaires net de 2 mio. CHF (chiffre d’affaires facturé de 14 mio. CHF), le prestataire de services de voyages présente un potentiel important. Outre le site propre bedfinder.com, il est possible de réserver des services de voyages dans le monde entier par le biais de Book-on-Google sans pour autant quitter le moteur de recherche de Google.

En 2016, des hôtels ont été proposés pour la première fois au monde aux Etats-Unis et Book-on-Google a été déployé au Royaume-Uni. Des marchés supplémentaires sont venus s’y ajouter en 2017 avec le Canada, la Nouvelle-Zélande, l’Irlande, l’Espagne, la Suède et la Belgique. La plateforme fournit en outre des produits "White Label", des prestations de réalisation ou une aide technologique aux partenaires intéressés. Parallèlement au déploiement de bedfinder.com, un nouveau canal de vente a pu être conquis avec le portail de recherche d’hôtels Trivago, en plus de Book-on-Google.

Shared Services

En 2017, le département Logistique et Informatique – Shared Services – a optimisé d’autres processus de la chaîne logistique à l’échelon national et international.

Les Shared Services rassemblent les centres de compétences de six domaines opérationnels et stratégiques autonomes: logistique, informatique, transport, ingénierie, planification/expansion et assurance-qualité. Ils fournissent à toutes les unités du groupe Migros des solutions aussi uniformes que possibles, orientées sur des objectifs et des consignes supérieurs.

Logistique: optimisation et consolidation

L’amélioration de l’efficacité tout au long de la chaîne de création de valeur était au cœur de l’activité logistique en 2017. Le centre de distribution Migros de Suhr (food) a optimisé d’autres processus. Un projet a en outre été lancé afin de mettre les capacités logistiques à disposition d’ici 2025.

Le centre de distribution Migros de Neuendorf (non-food, near-food, produits textiles et surgelés) a, en plus de l’optimisation des processus en cours, prévu une extension visant à accroître le degré d’automatisation et à concentrer l’entrepôt sur un seul site d’ici 2021.

Transport: économique et écologique

Les changements des besoins des clients (prolongation des heures d’ouverture, livraisons cross-canal et achats en ligne) impliquent de nouvelles solutions pour le transport. En 2017, les Shared Services ont réalisé avec succès la mise en œuvre de leurs concepts de transport efficaces et respectueux de l’environnement:

• Le regroupement des quantités bien pensé et une combinaison pertinente de tous les modes de transport (route, chemin de fer et transport combiné) permettent de trouver des solutions de transport avantageuses, rapides et écologiques. Pour ce qui est du trafic international, cette stratégie s’est avérée particulièrement efficace grâce au développement des liaisons avec les ports du sud, par lesquels passaient plus de 50% des marchandises en provenance d’Extrême-Orient en 2017.
• Migros a aussi continué à renforcer son engagement en faveur du transport de marchandises par rail. Le nombre de wagons acheminés en trafic intérieur a connu une hausse de 3%, celui des wagons-kilomètres parcourus de 7%. Les optimisations à la centrale de distribution de Buchs AG ont permis d’atteindre une capacité de traitement annuelle encore plus importante.
• Les efforts en matière d’innovation ferroviaire ont été nettement renforcés en 2017 et un système d’information novateur a été introduit pour optimiser l’activité opérationnelle avec le train.
• Migros a conclu un partenariat d’innovation avec le Laboratoire fédéral d’essai des matériaux et de recherche (EMPA) afin d’étudier les possibilités pour atteindre l’objectif des deux degrés de l’accord international sur le climat (Conférence sur le climat de Paris) du point de vue du transport des marchandises.
• Migros a en outre soutenu une fois de plus le projet de générations national Cargo sous terrain en versant 100'000 CHF à la jeune société Cargo sous terrain SA. Elle s’est aussi engagée à fournir un capital total de 5 mio. CHF pour la phase d’obtention du permis de construire du projet entre 2019 et 2023. Elle est représentée dans le conseil d’administration de Cargo sous terrain SA et dans d’autres comités.

Informatique: numérisation et consolidation

En 2017, les services informatiques de Migros ont poursuivi le développement de la numérisation et de la consolidation.

• Au sein de la coopérative Migros Lucerne, un premier magasin pilote a instauré le nouveau système de caisse PDV Avanta. Cette solution orientée vers l’avenir et novatrice soutient ainsi de manière optimale les exigences du commerce stationnaire et en ligne.
• Le module SAP F&R (Forecast et Replenishment) a été implémenté dans plus de 350 supermarchés et permet d’améliorer les algorithmes et les facteurs individuels déterminant les besoins par magasin. Il est avéré que son introduction en 2017 a permis d’optimiser les stocks des magasins et de réduire le gaspillage alimentaire et les trous dans les stocks.
• Par ailleurs, les terminaux/appareils portatifs mobiles pour la gestion des marchandises ont été renouvelés dans les magasins Migros. Plus de 9'000 appareils mobiles ont ainsi été remplacés par des imprimantes mobiles et des ordinateurs tactiles robustes et équipés des dernières technologies.
• Le déploiement en cours depuis 2014 a permis jusqu’à présent de transformer près de 10'000 ordinateurs de travail configurés de manière uniforme dans les entreprises de l’enseigne "M orange". En 2017, les filiales Aproz et Elsa/Mifroma ainsi que la coopérative Migros Vaud ont terminé le déploiement.

Ingénierie: efficacité des ressources

En 2017, divers projets de nouvelles constructions et de transformations ont été planifiés et mis en œuvre au sein du groupe Migros, à l’instar de la nouvelle centrale de chauffage au bois de Jowa à Gränichen ou de l’extension de l’entrepôt logistique de Digitec Galaxus à Wohlen. L’efficacité des ressources, en particulier dans l’exploitation des installations et des bâtiments, était ici mise au premier plan.