Indicateurs Personnel

Frais de personnel et création de valeur

Les frais de personnel n'ont cessé d'augmenter au cours des dernières années, pour atteindre 6'052 mio. CHF en 2019. La masse salariale s'élève à 4'713 mio. CHF, soit un niveau à peu près équivalent à celui de l'exercice précédent. En 2019, les salaires nominaux ont augmenté en moyenne de 0.8% chez Migros (les salaires réels progressant en moyenne de 0.4%). Entre 2015 et 2019, les salaires nominaux ont augmenté de 3.6%, et les salaires réels de 3.3% en moyenne.

Dans la mesure où les collaborateurs contribuent fortement à la création de la valeur que Migros apporte à l'économie suisse, ils sont aussi largement associés à la création de plus-value sociale. En 2019, Migros leur a redistribué 85.5% de sa création de valeur nette (part de la création de valeur: 6'855 mio. CHF).

En tant qu'employeur moderne et novateur, le groupe Migros offre à ses salariés des prestations complémentaires exhaustives.

Prévoyance du personnel

La Caisse de pensions Migros (CPM) organise la prévoyance professionnelle des assurés de 43 entreprises rattachées au groupe Migros, suivant le principe de la primauté des prestations. Elle offrait en 2019 à environ 52'000 assurés actifs et 28'600 bénéficiaires de rente des prestations de prévoyance supérieures à la moyenne des entreprises suisses.

La CPM a atteint un taux de rendement net de 11.9% avec ces placements de capitaux à hauteur de 26.0 mia. CHF. Fin 2019, le taux de couverture a augmenté légèrement à 115.4%. Les capitaux de retraite ont été calculés d'après le concept de génération pour la mortalité selon les bases techniques LPP 2015 avec un taux d'intérêt technique de 1.5% (exercice précédent 2.0%). Un règlement de prévoyance révisé est entré en vigueur au 1er janvier 2019, afin d'assurer la sécurité financière.

Formation professionnelle

Avec 3'700 apprentis, Migros reste leader en matière de formation et offre à de nombreux jeunes motivés des perspectives d'avenir dans plus de 50 métiers différents.

Près de 1'500 apprentis ont commencé un apprentissage; 4% d'entre eux détenaient la maturité professionnelle fédérale, 79% un certificat fédéral de capacité et 17% une attestation fédérale de formation professionnelle. Environ 20'000 candidatures d'apprentissage ont été reçues.

96% des apprentis ont achevé leur formation avec succès. Ce taux de réussite élevé témoigne aussi de l'engagement professionnel des personnes impliquées dans la formation.

Le taux moyen d'emploi consécutif au sein du groupe Migros était de 63% pour l'exercice sous revue.

Développement personnel

La dynamique croissante du marché et la numérisation requièrent une adaptation de la culture de gestion et de collaboration. En 2019, une initiative de leadership a donc été lancée au sein de la Fédération des coopératives Migros, dont l'objectif est de se doter d'une compréhension commune et d'un langage unique en matière de leadership et de collaboration. Dans un second temps, l'initiative sera étendue à M-Industrie.

Par ailleurs, la Fédération des coopératives Migros a mesuré pour la première fois en 2019 l'engagement durable des collaborateurs. 74% des collaborateurs se sont exprimés sur l'orientation stratégique, les modes de travail, l'orientation client et l'Employment Deal. Les mesures issues de cette enquête pilote seront mises en œuvre pendant l'année en cours et contrôlées par des évaluations régulières.

En outre, Migros encourage ses collaborateurs à se former en continu. Elle leur propose ainsi une vaste offre de formations initiales et continues et de programmes d'encouragement ciblés sur le développement professionnel, qui leur permet d'acquérir les qualifications clés nécessaires à des postes et secteurs spécifiques.

En 2019, Migros a redistribué 42 mio. CHF pour le développement professionnel de ses collaborateurs. Durant l'exercice sous revue, les collaborateurs ont consacré 104'989 heures à l'apprentissage numérique, soit une très forte progression par rapport à l'exercice précédent. L'apprentissage numérique est plus économique pour les entreprises, offre aux collaborateurs davantage de flexibilité du fait d'un apprentissage sans contrainte de temps et de lieu, et s'adapte au rythme d'apprentissage individuel.