Collaborateurs

Indicateurs Personnel

Migros s'engage avec passion pour un climat de travail motivant et axé sur la performance. Le groupe Migros propose une pléiade de tâches dans des fonctions et des métiers diversifiés.

Effectif du personnel et taux de rotation

Au sein du groupe Migros, les effectifs ont diminué de 0.47%, passant à 106'119 collaborateurs. Dans les domaines d'activité stratégiques Commerce de détail via le canal des coopératives et Commerce, un tableau contrasté s'est dessiné en termes de chiffres du personnel. Le commerce de détail stationnaire a enregistré une baisse de ses effectifs, tandis que le commerce en ligne et le secteur de la santé ont affiché une hausse du nombre de collaborateurs.

À l'étranger, le nombre d'employés est resté constant.

Durant l'exercice sous revue, les postes à temps plein ont légèrement augmenté de 0.08%, pour atteindre 75'606 personnes.

Malgré un environnement conjoncturel partiellement défavorable, il en résulte une croissance consolidée de l'effectif de 14.4% (exercice précédent: 13.5%).

Effectifs du personnel par domaines d'activité stratégiques

Collaborateurs
Commerce de détail 70'813
Commerce de marchandises 16'821
Industrie et commerce de gros 14'131
Services financiers 1'583
Voyages 2'643
Autres entreprises 128
Total 106'119

Au sein du groupe Migros, le Commerce de détail via le canal des coopératives détient une place significative. Environ deux tiers des collaborateurs y étaient employés en 2019.

Le taux de fluctuation brut a atteint 14.9% (exercice précédent: 13.3%).

Part des femmes au sein du groupe Migros (en %) 60.8

Part de postes à temps partiel (en %) 50.0

Âge moyen (en années) 40.0

Indicateurs en détail

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Répartition des sexes

Femmes Hommes
Commerce de détail 63.1% 36.9%
Commerce de marchandises 73.6% 26.4%
Industrie et commerce de gros 34.2% 65.8%
Services financiers 50.5% 49.5%
Voyages 66.7% 33.3%
Autres entreprises 39.1% 60.9%
Total 60.8% 39.2%

En 2019, le groupe Migros employait 64'524 femmes pour 41'595 hommes; la part des femmes s'élevait ainsi à 60.8%. Dans les trois domaines d'activité stratégiques Commerce de détail via le canal des coopératives, Commerce et Voyages, la part des femmes se situait entre 63.1% et 73.6%, alors qu'elle était de 34.2% dans l'industrie.

Dans le groupe Migros, 50.0% des collaborateurs travaillaient à temps plein et 50.0% à temps partiel. Les postes à temps plein ont donc enregistré une progression de 0.1%. Ce pourcentage élevé est courant pour le commerce de détail, mais II est aussi imputable aux modèles de travail attrayants. Il est également lié à l'évolution des modes de vie et de travail.

La proportion de femmes à temps plein au sein du groupe Migros s'élevait à 40.4% (exercice précédent: 41.2%), tandis qu'en temps partiel, la proportion de femmes a baissé de 0.2%, passant à 80.9% (exercice précédent: 81.1%).

Dans les entreprises Migros, environ 66.7% des femmes travaillent à temps partiel, ce qui correspond à une hausse de 0.3%. Chez les hommes, la part des emplois à temps partiel a diminué de 0.2%, passant à 24.2%.

Répartition par groupe d'âge

2019
jusqu'à 20 ans 7.1%
21 - 30 ans 21.5%
31 - 40 ans 22.6%
41 - 50 ans 22.1%
plus de 51 ans 26.7%

La structure des âges est relativement équilibrée chez Migros, tous groupes d'âge confondus. L'âge moyen des collaborateurs est de 40.0 ans.

55.3% des hommes et 55.2% des femmes travaillant chez Migros sont entrés en service il y a plus de cinq ans, l'ancienneté étant cependant plus élevée en moyenne pour les hommes (10.8 ans) que pour les femmes (9.8 ans).

Pendant l'exercice sous revue, le personnel Migros était constitué de 70.4% de Suisses et de 29.6% de collaborateurs étrangers provenant de 163 pays.

Parmi les 106'119 collaborateurs, 16.0% étaient employés à l'étranger. Cette proportion a légèrement augmenté (+0.1%) par rapport à l'exercice précédent.

Frais de personnel et création de valeur

Les frais de personnel n'ont cessé d'augmenter au cours des dernières années, pour atteindre 6'052 mio. CHF en 2019.

Frais de personnel et création de valeur

Les frais de personnel n'ont cessé d'augmenter au cours des dernières années, pour atteindre 6'052 mio. CHF en 2019. La masse salariale s'élève à 4'713 mio. CHF, soit un niveau à peu près équivalent à celui de l'exercice précédent. En 2019, les salaires nominaux ont augmenté en moyenne de 0.8% chez Migros (les salaires réels progressant en moyenne de 0.4%). Entre 2015 et 2019, les salaires nominaux ont augmenté de 3.6%, et les salaires réels de 3.3% en moyenne.

Dans la mesure où les collaborateurs contribuent fortement à la création de la valeur que Migros apporte à l'économie suisse, ils sont aussi largement associés à la création de plus-value sociale. En 2019, Migros leur a redistribué 85.5% de sa création de valeur nette (part de la création de valeur: 6'855 mio. CHF).

En tant qu'employeur moderne et novateur, le groupe Migros offre à ses salariés des prestations complémentaires exhaustives.

Prévoyance du personnel

La Caisse de pensions Migros (CPM) organise la prévoyance professionnelle des assurés de 43 entreprises rattachées au groupe Migros, suivant le principe de la primauté des prestations.

Prévoyance du personnel

La Caisse de pensions Migros (CPM) organise la prévoyance professionnelle des assurés de 43 entreprises rattachées au groupe Migros, suivant le principe de la primauté des prestations. Elle offrait en 2019 à environ 52'000 assurés actifs et 28'600 bénéficiaires de rente des prestations de prévoyance supérieures à la moyenne des entreprises suisses.

La CPM a atteint un taux de rendement net de 11.9% avec ces placements de capitaux à hauteur de 26.0 mia. CHF. Fin 2019, le taux de couverture a augmenté légèrement à 115.4%. Les capitaux de retraite ont été calculés d'après le concept de génération pour la mortalité selon les bases techniques LPP 2015 avec un taux d'intérêt technique de 1.5% (exercice précédent 2.0%). Un règlement de prévoyance révisé est entré en vigueur au 1er janvier 2019, afin d'assurer la sécurité financière.

Formation professionnelle

Avec 3'700 apprentis, Migros reste leader en matière de formation et offre à de nombreux jeunes motivés des perspectives d'avenir dans plus de 50 métiers différents.

Formation professionnelle

Avec 3'700 apprentis, Migros reste leader en matière de formation et offre à de nombreux jeunes motivés des perspectives d'avenir dans plus de 50 métiers différents.

Près de 1'500 apprentis ont commencé un apprentissage; 4% d'entre eux détenaient la maturité professionnelle fédérale, 79% un certificat fédéral de capacité et 17% une attestation fédérale de formation professionnelle. Environ 20'000 candidatures d'apprentissage ont été reçues.

96% des apprentis ont achevé leur formation avec succès. Ce taux de réussite élevé témoigne aussi de l'engagement professionnel des personnes impliquées dans la formation.

Le taux moyen d'emploi consécutif au sein du groupe Migros était de 63% pour l'exercice sous revue.

Développement personnel

Migros accorde une grande importance à l'évolution de ses collaborateurs et les encourage à se former en continu.

Développement personnel

La dynamique croissante du marché et la numérisation requièrent une adaptation de la culture de gestion et de collaboration. En 2019, une initiative de leadership a donc été lancée au sein de la Fédération des coopératives Migros, dont l'objectif est de se doter d'une compréhension commune et d'un langage unique en matière de leadership et de collaboration. Dans un second temps, l'initiative sera étendue à M-Industrie.

Par ailleurs, la Fédération des coopératives Migros a mesuré pour la première fois en 2019 l'engagement durable des collaborateurs. 74% des collaborateurs se sont exprimés sur l'orientation stratégique, les modes de travail, l'orientation client et l'Employment Deal. Les mesures issues de cette enquête pilote seront mises en œuvre pendant l'année en cours et contrôlées par des évaluations régulières.

En outre, Migros encourage ses collaborateurs à se former en continu. Elle leur propose ainsi une vaste offre de formations initiales et continues et de programmes d'encouragement ciblés sur le développement professionnel, qui leur permet d'acquérir les qualifications clés nécessaires à des postes et secteurs spécifiques.

En 2019, Migros a redistribué 42 mio. CHF pour le développement professionnel de ses collaborateurs. Durant l'exercice sous revue, les collaborateurs ont consacré 104'989 heures à l'apprentissage numérique, soit une très forte progression par rapport à l'exercice précédent. L'apprentissage numérique est plus économique pour les entreprises, offre aux collaborateurs davantage de flexibilité du fait d'un apprentissage sans contrainte de temps et de lieu, et s'adapte au rythme d'apprentissage individuel.

Tableau des heures de formation payées pendant le temps de travail

en h 1 Total Par personne
Collaborateurs 632'646 7.6
Cadres 101'294 16.9
Total 733'940 8.2

1 Formation par e-learning non comprise

Les indicateurs Personnel correspondent au nombre moyen de collaborateurs du groupe Migros. Les chiffres relatifs aux entreprises acquises ou vendues au cours de l'année sont inclus au prorata.