Réseau de distribution

Pendant l’exercice sous revue, le commerce de détail a été à nouveau marqué par les achats transfrontaliers, une forte concurrence et des réductions de prix. Cependant, les dix coopératives Migros ont enregistré une bonne dynamique de croissance. Le chiffre d’affaires des supermarchés et des hypermarchés en Suisse a atteint 11.524 mia. CHF. Il en résulte une croissance de 1.3% par rapport à 2012, voire une augmentation réelle de 1.4% si l’on tient compte de la diminution moyenne des prix de 0.1%. Au niveau des cinq marchés spécialisés (Micasa, SportXX, melectronics, Do it + Garden et OBI), les coopératives Migros ont réalisé en 2013 un chiffre d’affaires de 1.344 mia. CHF (–2.0%). Toutefois, au vu de la baisse générale des prix de 3.6% enregistrée, les marchés spécialisés Migros sont parvenus à augmenter en termes réels leurs ventes de 1.6% par rapport à 2012. Les principales diminutions de prix ont concerné Micasa (–5.4%), Melectronics (–3.8%) et les produits cosmétiques (–2.7%).
 
Bénéfices sensibles avec les assortiments durables
Une fois encore, Migros a réussi en 2013 à accroître sensiblement ses ventes d’articles conformes aux exigences du développement durable, pour un total de 2.01 mia. CHF. Cette croissance réjouissante est tout particulièrement le fruit de l’engagement dans le cadre du programme de développement durable Génération M. Depuis le lancement du programme en 2012, Migros a déjà fait plus de 50 promesses à la génération de demain. Migros s’engage à préserver l’environnement à long terme, à promouvoir une consommation respectueuse du développement durable, à adopter un comportement exemplaire du point de vue social à l’égard de la société et des collaborateurs, ainsi qu’à favoriser un mode de vie sain.

Dans le cadre de «Génération M», 11 nouvelles promesses ont été faites au cours de l’exercice sous revue, dont deux concernant le traitement respectueux des animaux. Migros veut s’assurer que, d’ici 2020, les produits animaliers importés remplissent les strictes normes suisses en matière de bien-être des animaux. De plus, la restauration Migros s’engage à ne vendre d’ici 2015 que de la viande de bœuf, de veau, de porc et de poulet suisse. Par ailleurs, à partir de 2014, tous les magasins seront construits de façon encore plus respectueuse de l’environnement.

Réductions de prix pour les produits bio
Dans l’assortiment durable, le label UTZ (produits de cultures socialement et écologiquement responsables) a été le principal vecteur de croissance (+59.3%). Désormais, l’assortiment de chocolats de la marque Frey ainsi que les variétés d’Ice Tea Migros ont été complètement intégrés dans le programme UTZ. Le label Max Havelaar pour les articles du commerce équitable (+17.1%) et les produits sous labels MSC et ASC provenant de méthodes de pêche et d’élevage de poisson durables (+16.9%) ont également enregistré une croissance supérieure à la moyenne. En 2013, Migros a été le premier commerce de détail au monde à lancer la vente de thon rose certifié MSC. De plus, elle a converti son assortiment correspondant sous marque propre à des produits obtenus exclusivement par la méthode de pêche à la ligne durable.
 
Sous le mot d’ordre «Du bio pour tous», Migros a baissé au cours de l’exercice sous revue les prix de 100 produits bio d’en moyenne 10%. Ces réductions de prix ont été possibles en raison de l’augmentation de la demande et de la capacité d’économies que permettent les gros volumes. Suite à cette initiative, les ventes des produits bio ont augmenté de 9.1%.
 
Lilibiggs fête ses dix ans
En 2013, à l’occasion du 10e anniversaire des Lilibiggs, la plateforme Internet de Migros pour les enfants www.lilibiggs.ch a fait l’objet d’un lifting et propose de nouveaux contenus. En donnant un nouveau profil à son programme pour les enfants, Migros ambitionne de réaliser la meilleure prestation du genre en Suisse.
 
Objectifs et perspectives
Migros entend continuer à faire son possible pour garantir à sa clientèle le meilleur rapport prix-prestation. Elle continuera à convertir systématiquement en baisses de prix ses gains de productivité et les conditions d’approvisionnement plus favorables qu’elle obtient.
En même temps, Migros promet de renforcer son engagement social et écologique. Conçu sur plusieurs années, le programme «Elaboré chez nous.» a pour but de placer les propres marques du groupe au centre de sa communication. En effet, Migros est le seul distributeur au monde à produire une grande partie de son assortiment dans ses industries propres. Cette campagne est destinée à attirer l’attention du public sur la production soignée des articles Migros et sur leur diversité.