A propos de ce rapport
En tant que groupe d’entreprises et de services avec un champ d’activités très large, Migros entretient un échange permanent et varié avec les individus et leur environnement.
Par conséquent, outre la performance économique et le patrimoine, la situation financière et les résultats de Migros, ce rapport apporte un éclairage sur la façon dont le groupe s’inscrit dans son environnement naturel et urbain, ainsi que sur ses interactions avec la société et les différents stakeholders. Migros appréhende la création de valeur au sens large du terme et oriente la gestion de l’entreprise en fonction de celle-ci.
Dans le rapport annuel Migros 2016 (M16), tous les montants en francs sont pour la première fois exprimés en millions arrondis (aux endroits où cela est judicieux). Tous les montants et sommes en CHF sont arrondis au million supérieur, sauf indication contraire. Ainsi, la somme des valeurs arrondies peut différer du total indiqué.
Rapport financier
Les présents comptes annuels du groupe Migros ont été établis en conformité avec les prescriptions légales et les recommandations relatives à la présentation des comptes de la Fondation pour les recommandations relatives à la présentation des comptes (Swiss GAAP RPC). Dans le but d’offrir une plus grande transparence au lecteur, le groupe Migros a décidé d’imposer des exigences encore plus élevées pour la présentation des comptes et le bilan par rapport à ce que préconisent les Swiss GAAP RPC. Les principes de Swiss GAAP RPC constituent le fondement d’un rapport aussi transparent, compréhensible et orienté vers le lecteur que possible.
Les bases essentielles de présentation des comptes figurent dans le PDF Rapport financier du groupe Migros" du Centre de download. Le rapport financier du groupe Migros est disponible en allemand, en français et en anglais. La version allemande fait foi.
Gouvernance
Les données que nous fournissons sur la gouvernance décrivent dans le détail les aspects organisationnels ainsi que le contenu de la direction de Migros et du contrôle de ses activités en tant que coopérative. La Fédération des coopératives Migros s’engage en faveur d’une gouvernance responsable, ciblée et intégrée. Dans cette perspective, elle a décidé de se conformer volontairement aux prescriptions du "Swiss Code of Best Practice for Corporate Governance" élaboré par economiesuisse, à la directive Corporate Governance de la SIX Swiss Exchange (RLCG) et, si nécessaire, à l’Ordonnance contre les rémunérations abusives dans les sociétés anonymes cotées en bourse (ORAb). Les éventuelles dérogations à ces deux réglementations sont mentionnées expressément dans le présent rapport.
Le rapport sur le développement durable fait partie intégrante du rapport annuel. Le groupe Migros y décrit ses principales performances liées au développement durable, mesurées selon le standard de la Global Reporting Initiative (GRI) et selon les dix principes du Pacte mondial des Nations Unies (PMNU). Ces performances concernent les domaines Environnement, Produits, Collaborateurs, Société et culture.
Global Reporting Initiative (GRI)
Pour établir son rapport sur le développement durable, Migros s'appuie sur les directives de la Global Reporting Initiative (GRI) et applique depuis 2013 les Lignes directrices GRI G4 conformément à l'option "critères exhaustifs" (auparavant: G3). Migros applique en outre les directives supplémentaires du secteur agroalimentaire. L’option en conformité avec les "critères exhaustifs" prévoit que les descriptions de tous les aspects essentiels prennent aussi en compte tous les indicateurs de mise en œuvre, en plus des structures et processus internes à l’entreprise. Le GRI Content Index avec les données sur les aspects essentiels en question est disponible ici.
Le rapport a été remis à l’intention du Materiality Disclosure Service de la GRI. La GRI a confirmé que les Materiality Disclosures G4 (G4-17 – G4-27) avaient été correctement placés.
Rapport de suivi Pacte mondial NU
Le présent rapport annuel fait office de rapport de suivi (Communication on Progress, COP), conformément au Pacte mondial des Nations Unies (PMNU). Le GRI Content Index renseigne sur la mise en œuvre des dix principes du PMNU.
Détermination des aspects essentiels
Afin de déterminer les aspects essentiels dans le domaine du développement durable, Migros mise sur le dialogue régulier avec les principaux groupes d’intérêts comme la clientèle, les collaborateurs, les coopérateurs, les partenaires commerciaux, les responsables politiques, les ONG, les médias et les acteurs du domaine scientifique.
Ce dialogue peut prendre plusieurs formes, de la M-Infoline pour les clients à la participation au débat politique, en passant par les enquêtes auprès des collaborateurs et l’adhésion à des associations professionnelles (GRI G4-26). L’échange actif avec les stakeholders aide Migros à anticiper les tendances et les attentes, ainsi qu’à identifier les risques sociaux. Vous trouverez plus d’informations sur le dialogue avec les groupes d’intérêts sur Migros et le dialogue (GRI G4-24, G4-25, G4-26). Un aperçu des affiliations et partenariats informe sur les groupes d’intérêts avec lesquels Migros entretient des échanges étroits et réguliers (GRI G4-26).
En 2016, les résultats du WWF Retailer-Rating ont fourni des indications précieuses pour poursuivre le développement, par exemple en intégrant les exigences environnementales dans la chaîne logistique. Migros a utilisé les résultats du classement et le feed-back pour identifier les thèmes d’avenir, faire avancer des projets en cours et lancer de nouveaux projets, par exemple en évaluant le niveau d’ambition de la stratégie climatique et énergétique 2020 de Migros par rapport aux objectifs climatiques globaux.
La direction Développement durable & Issue Management a ensuite hiérarchisé les résultats de cet échange avec tous les groupes d’intérêts par ordre de priorité au sein du groupe Migros, selon les Lignes directrices G4 de la GRI (GRI G4-26), en y ajoutant le traitement des denrées alimentaires (Food Processing). Les thèmes ont été mis en parallèle avec les attentes centrales des principaux stakeholders de Migros et classés selon leur pertinence à l’intérieur ou à l’extérieur du groupe (GRI G4-20, G4-21). Les objectifs pour un développement durable (Sustainable Development Goals, SDGs) des Nations Unies et les principes du Sustainability Accounting Standards Board (SASB) pour la branche des denrées alimentaires (Food Retailers & Distributors) ont en outre été pris en compte dans le choix des thèmes principaux.
Le graphique montre le résultat de ce processus. Lors de l’élaboration du rapport 2016, Migros s’est concentrée sur les rapprochements entre les principaux aspects GRI internes et externes, les SDGs et les principes SASB. Le graphique montre le résultat de ce processus. Lors de l’élaboration du rapport 2016, Migros s’est concentrée sur les rapprochements entre les principaux aspects GRI internes et externes, les SDGs et les principes SASB. Les thèmes dans les deux domaines extérieurs (externes ou internes essentiels) ont partiellement été inclus dans le rapport, en accord avec les spécialistes internes (GRI G4-19, G4-27).
Contrôle indépendant
La société Mitreva Fiduciaire et Revision SA a contrôlé les déclarations et les indicateurs du rapport annuel. Elle vérifie également le rapport de suivi du programme de développement durable Génération M tous les six mois, ainsi que les processus de mise en œuvre des exigences de base tous les ans.
Les deux chiffres clés de l’environnement que sont l’intensité CO2 liée au fret et l’efficacité énergétique sont audités une fois par an par l’Agence de l’énergie pour l’économie (AEnEC). En outre, l’Office fédéral de l’environnement (OFEV) et l’Office fédéral de l’énergie (OFEN) réalisent chaque année des audits de mise en œuvre dans des entreprises sélectionnées, ainsi que dans celles du groupe Migros, dans le cadre de la convention d’objectifs relative à l’efficacité énergétique et la réduction des émissions de CO2.
La clôture de la rédaction pour les indicateurs a été fixée au mardi 21 mars 2017. Comme certains chiffres clés de l’environnement n’étaient pas encore définitifs à cette date, ils seront éventuellement actualisés après la mise en ligne du rapport annuel le 28 mars 2017. Les indicateurs actualisés seront signalisés en tant que tels.
Les chiffres clés de l’environnement de l’exercice précédent sont adaptés chaque année suite à l’amélioration des données chiffrées. Il est donc possible de constater des différences de valeurs entre ce rapport et les rapports des années passées.
Les données figurant dans ce rapport se rapportent fondamentalement à l’ensemble du groupe Migros. Tout écart sera signalé. Dans le rapport sur le développement durable, l’accent a été placé sur les domaines d’activité stratégiques Commerce de détail via le canal des coopératives, Industrie & commerce de gros (GRI G4-17).
Le Commerce de détail via le canal des coopératives comprend les filiales et centrales d’exploitation des dix coopératives régionales Migros, la Fédération des coopératives Migros (FCM), ainsi que les centres de distribution nationaux de Neuendorf et Surh (à l’exception des centres de loisirs Migros et de Tegut). Le département Industrie & commerce de gros comprend trente entreprises, dont 23 en Suisse et 7 à l’étranger. Avec ces deux domaines d’activité, Migros réalise 84% de son chiffre d’affaires et emploie 80% de ses effectifs.
Les domaines d’activité stratégiques Commerce, Services financiers et Voyages ne sont que partiellement pris en compte dans le rapport sur le développement durable (GRI G4-20). Des indicateurs spécifiques relatifs aux différentes entreprises du groupe Migros ont été inclus en rapport avec les exigences de base appliquées aux fournisseurs / à l’assortiment. Les indicateurs pertinents publiés pour la consommation énergétique et les émissions de gaz à effet de serre de l’ensemble du groupe Migros sont en partie basés sur des estimations dans le cas des domaines d’activité stratégiques Commerce, Services financiers et Voyages. Les données collectées dans le cadre des exigences de base pour l’écologie dans l’entreprise deviennent de plus en plus complètes et précises.
Le rapport sur le développement durable couvre les thèmes et domaines d’activité suivants (GRI G4-17, G4-18):
