Indicatori delle risorse umane
Il Gruppo Migros ha saputo raggiungere un fatturato record nel 2023 anche grazie all’impegno delle proprie collaboratrici e dei propri collaboratori.
Effettivo del personale
Collaboratori per settori
strategici di attività
1 Vendita al dettaglio: 63’314
2 Commercio: 9’473
3 Migros Industrie: 13’225
4 Servizi finanziari: 1’958
5 Viaggi: 2’345
6 Altro: 8’860
Nel 2023 il Gruppo Migros ha dato lavoro mediamente a 99’175 collaboratori in circa 90 aziende, confermandosi il più grande datore di lavoro privato della Svizzera. Rispetto all’anno precedente, l’organico è aumentato leggermente dell’1.5 %. In termini di unità di personale l’aumento è stato del 2.3 % arrivando a 72’523.
La crescita maggiore ha interessato i settori Viaggi (+10.8 %), Servizi finanziari (+7.4 %), Salute (+6.9 %) e Commercio (+5.3 %). La percentuale di collaboratori assunti in Svizzera si è mantenuta elevata, con un livello pari all’88 %.
Anche la percentuale di donne è rimasta costante al 58 %, con una quota maggiore nei settori Viaggi (68 %) e Salute (76 %) rispetto ai settori Industria (35 %) e Servizi finanziari (48 %). Degli 87’197 collaboratori in Svizzera, circa la metà ha avuto un impiego a tempo parziale, il 79 % è stato assunto con salario mensile e il 74 % è stato assoggettato a un contratto collettivo di lavoro. L’età media è stata di 40.5 anni (2022: 40.8 anni; 2021: 41.5 anni), di cui il 27 % aveva fino a 30 anni, il 45 % aveva un’età compresa fra 31 e 50 anni e il 28 % aveva più di 50 anni.
La fluttuazione lorda del personale assunto con salario mensile è stata del 20.7 % (13’684 uscite), di cui il 3.9 % ha riguardato avvicendamenti interni alla Migros (2’571 uscite) e il 2.8 % una fluttuazione naturale (1’838 uscite). Nel complesso, con un’anzianità di servizio media di 10.0 anni (2022: 10.6 anni; 2021: 10.8 anni), la fidelizzazione dei collaboratori rimane decisamente alta.
Indicatori dell’effettivo del personale
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|
Numero di collaboratori |
Numero di unità di personale 1 |
Percentuale donne 1 |
Percentuale di collaboratori in Svizzera 2 |
||||||||
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2021 |
2022 |
2023 |
2021 |
2022 |
2023 |
2021 |
2022 |
2023 |
2021 |
2022 |
2023 |
|
Totale |
97’541 |
97’727 |
99’175 |
70’276 |
70’880 |
72’523 |
58.6 % |
58.5 % |
57.8 % |
87.8 % |
87.9 % |
87.9 % |
|
Vendita al dettaglio* |
65’195 |
63’179 |
63’314 |
44’243 |
43’731 |
44’042 |
61.4 % |
60.8 % |
59.5 % |
86.4 % |
86.3 % |
86.2 % |
|
Commercio** |
9’210 |
8’998 |
9’473 |
7’315 |
7’325 |
7’811 |
59.9 % |
60.5 % |
60.4 % |
95.9 % |
94.9 % |
94.3 % |
|
Migros Industria |
13’119 |
13’321 |
13’225 |
12’319 |
12’545 |
12’465 |
34.9 % |
35.4 % |
35.3 % |
89.4 % |
87.6 % |
88.9 % |
|
Servizi finanziari |
1’722 |
1’823 |
1’958 |
1’546 |
1’625 |
1’746 |
48.9 % |
47.7 % |
47.6 % |
100.0 % |
100.0 % |
100.0 % |
|
Viaggi |
1’900 |
2’117 |
2’345 |
1’677 |
1’892 |
2’126 |
70.0 % |
67.8 % |
68.1 % |
51.5 % |
48.5 % |
46.2 % |
|
Altri*** |
6’394 |
8’289 |
8’860 |
3’176 |
3’761 |
4’333 |
76.0 % |
76.3 % |
76.1 % |
94.9 % |
100.0 % |
100.0 % |
Media dell’anno solare dei valori mensili. L’universo di base è costituito da tutti i collaboratori delle società consolidate del Gruppo Migros in Svizzera e all’estero.
* Adeguamenti a posteriori: integrazione di tre società dal settore strategico di attività Commercio (2021 e 2022) e riallocazione di collaboratori nel settore strategico di attività Altri (2022).
** Adeguamenti a posteriori: riallocazione di tre società nel settore strategico di attività Vendita al dettaglio affidata alle cooperative (2021 e 2022).
*** Il segmento «Altri» riepiloga le attività di supporto che non costituiscono un settore strategico di attività a sé stante. Il segmento «Altri» include società come il gruppo Medbase, movemi AG o MiSenso AG. Adeguamento a posteriori: integrazione di collaboratori dal settore strategico di attività Vendita al dettaglio affidata alle cooperative (2022).
1 rispetto alla percentuale di uomini
2 rispetto alla percentuale di collaboratori all’estero
|
|
Numero di collaboratori assoggettati al CCNL in Svizzera 1 |
Numero di apprendisti 2 |
Percentuale di apprendisti in Svizzera 2 |
||||
|
|
2021 |
2022 |
2023 |
2022 |
2023 |
2022 |
2023 |
|
Totale |
45’855 |
47’616 |
49’503 |
3’754 |
3’670 |
4.4 % |
4.2 % |
|
Vendita al dettaglio |
33’678 |
34’499 |
35’435 |
2’506 |
2’421 |
4.6 % |
4.4 % |
|
Commercio |
534 |
543 |
551 |
172 |
184 |
2.0 % |
2.1 % |
|
Migros Industria |
10’015 |
10’180 |
10’238 |
501 |
468 |
4.3 % |
4.0 % |
|
Servizi finanziari |
926 |
944 |
991 |
66 |
73 |
3.6 % |
3.7 % |
|
Viaggi |
534 |
580 |
642 |
66 |
58 |
6.4 % |
5.4 % |
|
Altri |
167 |
870 |
1’646 |
443 |
465 |
5.3 % |
5.3 % |
Media dell’anno solare dei valori mensili.
1 CCL = contratto collettivo di lavoro. L’universo di base è costituito dall’89 % di tutti i collaboratori in Svizzera nel 2021 (N = 60’102), dal 92 % nel 2022 (N = 62’548) e dal 96 % nel 2023 (N = 66’602). Sono esclusi i collaboratori con un contratto di lavoro per il personale quadro e i collaboratori con salario orario e un grado di occupazione <20 %.
2 L’universo di base è costituito da tutti i collaboratori in Svizzera (2022: N = 85’855; 2023: N = 87’197)
|
|
Percentuale categorie di età |
||||||||
|
|
2021 |
2022 |
2023 |
||||||
|
|
fino a 30 |
da 31 a 50 |
> 50 |
fino a 30 |
da 31 a 50 |
> 50 |
fino a 30 |
da 31 a 50 |
> 50 |
|
Totale |
26.7 % |
45.1 % |
28.1 % |
26.3 % |
45.5 % |
28.1 % |
27.1 % |
45.4 % |
27.6 % |
|
Vendita al dettaglio |
27.0 % |
43.3 % |
29.6 % |
27.0 % |
43.2 % |
29.8 % |
27.4 % |
43.2 % |
29.4 % |
|
Commercio |
38.5 % |
44.9 % |
16.6 % |
35.7 % |
47.9 % |
16.3 % |
34.1 % |
49.6 % |
16.3 % |
|
Migros Industria |
18.9 % |
50.3 % |
30.8 % |
18.7 % |
50.9 % |
30.4 % |
18.7 % |
50.7 % |
30.6 % |
|
Servizi finanziari |
28.2 % |
47.8 % |
23.9 % |
27.8 % |
48.6 % |
23.6 % |
29.3 % |
47.3 % |
23.4 % |
|
Viaggi |
31.4 % |
46.1 % |
22.5 % |
28.0 % |
46.5 % |
25.4 % |
28.8 % |
45.7 % |
25.5 % |
|
Altri |
22.3 % |
57.2 % |
20.5 % |
23.5 % |
54.3 % |
22.2 % |
29.7 % |
48.4 % |
21.9 % |
Media dell’anno solare dei valori mensili. L’universo di base è costituito dal 91 % di tutti i collaboratori in Svizzera nel 2021 (N = 78’239), dal 93 % nel 2022 (N = 80’167) e dal 97 % nel 2023 (N = 84’385).
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|
Percentuale impiegati a tempo pieno in Svizzera 1 |
Percentuale collaboratori con salario mensile in Svizzera 2 |
||||
|
|
2021 |
2022 |
2023 |
2021 |
2022 |
2023 |
|
Totale |
50.7 % |
50.9 % |
50.9 % |
75.8 % |
77.0 % |
78.8 % |
|
Vendita al dettaglio |
46.7 % |
48.0 % |
48.1 % |
73.3 % |
75.5 % |
76.2 % |
|
Commercio |
43.0 % |
45.1 % |
45.7 % |
75.7 % |
83.3 % |
89.8 % |
|
Migros Industria |
82.5 % |
82.6 % |
82.7 % |
98.0 % |
98.2 % |
98.4 % |
|
Servizi finanziari |
66.0 % |
64.0 % |
64.0 % |
100.0 % |
100.0 % |
100.0 % |
|
Viaggi |
63.4 % |
63.6 % |
60.3 % |
99.8 % |
99.4 % |
99.9 % |
|
Altri |
8.9 % |
11.0 % |
26.6 % |
16.9 % |
24.6 % |
52.0 % |
Media dell’anno solare dei valori mensili.
1 rispetto agli impiegati a tempo parziale. L’universo di base è costituito dal 91 % di tutti i collaboratori in Svizzera nel 2021 (N = 78’231), dal 93 % nel 2022 (N = 80’163) e dal 97 % nel 2023 (N = 84’424).
2 rispetto ai collaboratori con salario orario. L’universo di base è costituito dal 91 % di tutti i collaboratori in Svizzera nel 2021 (N = 78’231), dal 93 % nel 2022 (N = 80’166) e dal 97 % nel 2023 (N = 84’022).
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|
Fluttuazione lorda in Svizzera 1 |
Fluttuazione netta in Svizzera 2 |
||||
|
|
2021 |
2022 |
2023 |
2021 |
2022 |
2023 |
|
Totale |
16.8 % |
20.0 % |
20.7 % |
11.5 % |
14.1 % |
14.0 % |
|
Vendita al dettaglio |
14.4 % |
19.0 % |
19.8 % |
11.0 % |
13.4 % |
13.9 % |
|
Commercio |
16.5 % |
21.6 % |
23.7 % |
14.0 % |
19.4 % |
21.9 % |
|
Migros Industria |
25.6 % |
19.8 % |
27.8 % |
11.7 % |
12.6 % |
12.6 % |
|
Servizi finanziari |
13.4 % |
15.3 % |
14.3 % |
11.3 % |
13.4 % |
12.7 % |
|
Viaggi |
21.2 % |
20.0 % |
17.7 % |
12.3 % |
13.5 % |
11.0 % |
|
Altri |
20.6 % |
50.9 % |
10.0 % |
17.6 % |
28.7 % |
9.3 % |
Totale del numero di uscite nell’arco dell’anno solare rispetto alla media dei valori mensili dei collaboratori nell’arco dell’anno solare. L’universo di base è costituito da tutti i collaboratori con salario mensile in Svizzera (2021 = 59’289, 2022 = 60’665 e 2023 = 66’183)
1 La fluttuazione lorda comprende tutte le uscite naturali (pensionamento, decesso, rapporti di lavoro a tempo determinato), involontarie (per volontà del datore di lavoro), volontarie (per volontà dei collaboratori) nonché gli avvicendamenti interni alla Migros.
2 La fluttuazione netta non comprende le uscite naturali (pensionamento ordinario, contratti di lavoro a tempo determinato e decesso) e le uscite interne alla Migros.
Retribuzione
Nel 2023 i costi per il personale sono saliti del 3.8 % per un valore pari a CHF 6’328 milioni. Gli stipendi nominali delle aziende della Migros assoggettate al contratto collettivo del lavoro CCNL sono cresciuti in media del 2.1 %.
Rispetto al commercio al dettaglio in Svizzera1, che nel 2023 ha registrato un aumento salariale del 2.0 %, gli aumenti salariali della Migros sono stati leggermente superiori se confrontati col resto del settore. Alcune aziende della Migros hanno concesso ai collaboratori anche una gratifica una tantum sotto forma di buoni merce, a dimostrazione dell’impegno della Migros per una retribuzione equa dei propri collaboratori.
Inoltre, è stato deciso di aumentare a CHF 4’200 i salari minimi e di riferimento dei collaboratori assoggettati al CCNL e di attuare tale provvedimento entro il 2024. La misura sottolinea il continuo impegno della Migros nell’offrire condizioni di lavoro responsabili.
1 secondo l’inchiesta salariale UBSPrevidenza del personale
La Cassa pensioni Migros (CPM) è responsabile della previdenza professionale degli assicurati delle 37 imprese collegate al Gruppo Migros. Nel 2023 ha assistito circa 50’800 assicurati e 29’700 pensionate e pensionati.
Nel 2023 la Cassa pensioni disponeva di un capitale investito di CHF 28.2 miliardi, sui quali ha ottenuto una rendita netta pari al 3.7 %. Il grado di copertura, quindi, alla fine del 2023 è salito al 129.4 %. I capitali di previdenza sono stati calcolati secondo le basi tecniche LPP 2020 e un tasso d’interesse tecnico del 2.0 % (anno precedente 1.5 %) in base al principio generazionale di mortalità. La CPM persegue una politica di investimento sostenibile e supporta gli obiettivi dell’Accordo di Parigi sul clima. Dal 1° gennaio 2023 il piano di previdenza è passato dal primato delle prestazioni al primato dei contributi. Le prestazioni superiori alla media sono state mantenute.