Indicatori delle risorse umane

Costi per il personale & creazione di valore aggiunto

A seguito della vendita di alcune aziende, i costi per il personale nel 2020 sono diminuiti fermandosi a CHF 5'901 milioni. Il totale dei salari si è attestato a CHF 4'537 milioni, facendo segnare una diminuzione del 3.7%. Nel 2020 gli stipendi nominali nella Migros sono aumentati in media dello 0.7% e gli stipendi reali sono cresciuti mediamente dell'1.4%. Tra il 2016 e il 2020 gli stipendi nominali hanno conosciuto una crescita del 3.2%, mentre quelli reali sono saliti mediamente del 2.5%.

I collaboratori rappresentano una parte importante del contributo che la Migros apporta all'economia nazionale in Svizzera per la creazione del valore aggiunto. Per questo compartecipano notevolmente al plusvalore sociale messo a disposizione dal Gruppo. Nel 2020 la Migros ha impiegato il 67.1% del proprio valore aggiunto netto a favore dei collaboratori
(quota di valore aggiunto: CHF 8'497 milioni).

In qualità di datore di lavoro moderno e all'avanguardia, il Gruppo Migros offre al proprio personale indennità supplementari esaustive.

Previdenza del personale

La Cassa pensioni Migros (CPM) fornisce la previdenza professionale agli assicurati delle 41 imprese collegate al Gruppo Migros. Nel 2020 ha assistito circa 51'100 assicurati attivi e 28'900 pensionate e pensionati,

offrendo prestazioni di previdenza superiori alla media. Inoltre, sempre nell'esercizio in esame disponeva di un capitale investito di CHF 27.5 miliardi, sui quali ha ottenuto una rendita netta pari al 6.5%. Il grado di copertura, quindi, alla fine del 2020 è salito al 121.9%. Così come lo scorso anno, i capitali di previdenza sono stati calcolati secondo le basi tecniche LPP 2015 con un tasso d'interesse tecnico dell'1.5%, in base al principio generazionale di mortalità, e tutte le riserve e gli accantonamenti necessari sono stati integralmente costituiti.

Formazione professionale

La Migros è riuscita a mantenere l'elevato numero di tirocini e con i suoi 3'700 apprendisti è un'azienda leader nell'ambito della formazione che offre a giovani motivati una prospettiva in oltre 50 diverse professioni.

Attraverso il nuovo centro per la ricerca di posti di apprendistato su www.migros-gruppe.jobs/it i giovani vengono supportati in modo divertente nella ricerca. Nel 2020 la pagina è stata visitata oltre 70'000 volte. Circa 1'500 apprendisti hanno iniziato il loro tirocinio.

Il 97% degli apprendisti ha portato a termine con successo il proprio periodo di formazione e questo elevato tasso di successo è un chiaro segno dell'impegno professionale profuso dalle persone coinvolte nella formazione.

La percentuale media di assunzione degli apprendisti nel Gruppo Migros nell'esercizio in esame è stata del 57%.

Sviluppo del personale

La Migros sostiene la formazione continua dei propri collaboratori attraverso un'ampia offerta di corsi di formazione e di perfezionamento, programmi di incentivazione e percorsi di apprendimento misto per ampliare costantemente le loro competenze. L'offerta formativa digitale garantisce una maggiore flessibilità in quanto permette di seguire i corsi ovunque ci si trovi e in qualsiasi momento, favorisce l'apprendimento autoregolato e si adatta alle esigenze e ai ritmi di apprendimento individuali. Nel 2020 è stato avviato il progetto "Neue Lernwelt" ("Un mondo nuovo per l'apprendimento") il cui obiettivo è la trasformazione in un'organizzazione di apprendimento.

La Migros, inoltre, garantisce l'accesso a un'ampia offerta di corsi di formazione e di perfezionamento orientati alla carriera, ma anche a programmi di incentivazione che permettono di acquisire qualifiche chiave per ricoprire determinate posizioni e lavorare in settori specifici.

Per supportare la trasformazione digitale e favorire il raggiungimento degli obiettivi strategici della Migros, nel 2019 è stata avviata un'iniziativa sulla leadership nell'ambito della quale sono state attuate numerose misure per lo sviluppo e organizzate manifestazioni che hanno contribuito a diffondere i principi della buona gestione. Nel 2020 è stato introdotto il learning journey per i collaboratori e la prima fase dell'iniziativa sulla leadership all'interno di Migros-Industria.

Nell'ambito dello sviluppo della cultura aziendale e del consolidamento dell'impegno dei collaboratori, nel 2020 all'interno di tutta Migros-Industria e di altre due aziende del Gruppo Migros è stato condotto un sondaggio sull'impegno a favore della sostenibilità, che ha permesso ai collaboratori di esprimere la propria opinione anche in merito all'orientamento strategico, alle modalità di lavoro, all'orientamento al cliente e all'Employment Deal. Gli effetti delle misure che sono state introdotte tenendo conto dei risultati del sondaggio verranno verificati attraverso regolari sondaggi in itinere.

Nel 2020 la Migros ha investito CHF 32 milioni per lo sviluppo delle capacità dei propri collaboratori. Nell'esercizio in esame i collaboratori hanno dedicato 104'307 ore all'apprendimento di competenze informatiche.