Indicatori delle risorse umane

Costi per il personale & creazione di valore aggiunto

Negli ultimi anni i costi per il personale sono saliti costantemente e nel 2019 sono arrivati a CHF 6'052 milioni. Il totale degli stipendi si è attestato a CHF 4'713 milioni, rimanendo quindi pressoché uguale rispetto all'anno precedente. Nel 2019 gli stipendi nominali in Migros sono aumentati in media dello 0.8% e gli stipendi reali sono cresciuti mediamente dello 0.4%. Tra il 2015 e il 2019 gli stipendi nominali hanno conosciuto una crescita del 3.6%, mentre quelli reali sono saliti mediamente del 3.3%.

I collaboratori rappresentano una parte importante del contributo che Migros apporta all'economia nazionale in Svizzera per la creazione del valore aggiunto. Per questo compartecipano notevolmente al plusvalore sociale messo a disposizione dal Gruppo. Nel 2019 Migros ha impiegato l'85.5% del proprio valore aggiunto netto a favore dei collaboratori (quota di valore aggiunto: CHF 6'855 milioni).

In qualità di datore di lavoro moderno e all'avanguardia, il Gruppo Migros offre al proprio personale indennità supplementari esaustive.

Previdenza del personale

La Cassa pensioni Migros (CPM) fornisce la previdenza professionale agli assicurati delle 43 imprese collegate al Gruppo Migros e detiene il primato delle prestazioni. Nel 2019 ha assistito circa 52'000 assicurati attivi e 28'600 pensionati offrendo prestazioni di previdenza superiori alla media.

Inoltre, sempre nell'esercizio in esame la CPM disponeva di un capitale investito di CHF 26.0 miliardi, sui quali ha ottenuto una rendita netta pari all'11.9%. Il grado di copertura, quindi, alla fine del 2019 è leggermente salito al 115.4%. I capitali di previdenza sono stati calcolati secondo le basi tecniche LPP 2015 con un tasso d'interesse tecnico dell'1.5% (anno precedente 2.0%) in base al principio generazionale di mortalità. A partire dal 1° gennaio 2019 è entrato in vigore un nuovo regolamento di previdenza aggiornato che garantisce la sicurezza finanziaria.

Formazione professionale

Con i suoi 3'700 apprendisti, Migros continua a essere un'azienda leader nell'ambito della formazione, in grado di offrire a molti giovani motivati una prospettiva in oltre 50 diverse professioni.

Nell'esercizio in esame circa 1'500 apprendisti hanno iniziato un apprendistato e di questi il 4% con una maturità professionale federale, il 79% con un attestato di capacità federale e il 17% con un attestato professionale federale. In totale le candidature pervenute per i posti di apprendistato sono state circa 20'000.

Il 96% degli apprendisti ha portato a termine con successo il proprio periodo di formazione e questo elevato tasso di successo è anche indice dell'impegno professionale profuso dalle persone coinvolte nella formazione.

La percentuale media di assunzione degli apprendisti nel Gruppo Migros nell'esercizio in esame è stata del 63%.

Sviluppo del personale

La crescente dinamicità del mercato e la digitalizzazione richiedono un adeguamento delle modalità di gestione e collaborazione. Nel 2019 all'interno della Federazione delle cooperative Migros è stata quindi avviata un'iniziativa sulla leadership, volta a stabilire obiettivi e procedure comuni per quanto riguarda la direzione e la collaborazione. In una seconda fase l'iniziativa verrà estesa anche a Industria Migros.

Inoltre, sempre nell'esercizio in esame, all'interno della Federazione delle cooperative Migros per la prima volta è stato misurato l'impegno a favore della sostenibilità dei collaboratori. Il 74% dei collaboratori ha espresso la propria opinione sull'orientamento strategico, le modalità di lavoro, l'orientamento al cliente e l'Employment Deal. Sulla base dei dati raccolti sono state decise alcune misure che saranno implementate nell'anno in corso e la cui attuazione verrà monitorata regolarmente.

Migros sostiene inoltre la formazione continua dei propri collaboratori. Per questo garantisce l'accesso a un'ampia offerta di corsi di formazione e di perfezionamento orientati alla carriera, ma anche a programmi di incentivazione che permettono di acquisire qualifiche chiave per lavorare in determinate posizioni e settori.

Nel 2019 Migros ha investito CHF 42 milioni per lo sviluppo delle capacità dei propri collaboratori. Nell'esercizio in esame i collaboratori hanno dedicato 104'989 ore all'apprendimento di digitale, facendo quindi registrare un netto aumento rispetto all'anno precedente. L'apprendimento digitale è conveniente per le imprese e, tra le altre cose, offre ai collaboratori maggiore flessibilità perché permette loro di seguire i corsi in qualsiasi momento e ovunque si trovino, adattandosi inoltre al ritmo di apprendimento individuale.